赫莲娜专柜赠品晚霜现虫体，质疑质量与售后

网友保保_qH7nPuLV 2026-03-04

审核中

2026年2月14日在张家港曼巴特购物广场赫莲娜专柜购入50ml黑绷带面霜，所赠送的晚霜小样里有虫体，建议柜台和品牌客服后均无合理的解释，至今没有给出解决方案

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 21:10:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 21:01:13

投诉信息

投诉问题：

质量问题售后问题

投诉诉求：

退货退款赔偿解释/道歉

涉诉金额：

3383元

投诉编号：

100937720

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！