台胞储值后因认证问题致账号异常及道具过期

网友保保_aRbavFJ1 2026-03-09

处理中

剛儲值後我改使用台灣手機即被要求重新認證 (因我是台胞只有台胞證無法直接實名認證) 然後裡面有抽的魔法禮物也被放到過期損失約220~250 RMB 請幫忙回復帳號或是讓我註銷重新註冊,謝謝

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-12 16:30:40

补充内容

背包裡還有一些之前買的禮物和解密友任務的獎勵實際金額可能落在250~300 RMB,謝謝

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 18:26:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 16:33:15

投诉信息

觅友科技

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解封销号赔偿

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100967814

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