中环云鑫擅扣会员费且拒全额退款
网友保保_pEXXiMA4
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今天3月12号我收到短信【中国农业银行】中环云鑫供应链管理(四川)有限公司于03月12日16:19向您尾号8774账户完成通联沪快交易人民币49.90,我在网上搜索以后找到这家电话要求退款,客服说这是我在海尔消费金融使用了借款服务开了会员所以扣了我会员费,然而上个月我发现被无故扣了两个月会员费以后我就停了会员(附上截图)并且今年我就没有使用过海尔消费金融进行借款了。电话要求退款对方只退20多,上次扣了我两个49.9也只退了我69.9,我要求全额退回这次扣的49.9以及之前少退的30元!
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我才发现是扣了我3个49.9以及一个69.9,目前只退给我一个69.9,我要求退回150的会员费!总共居然扣了我4次会员费
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