赛乐赛顾问错误用药指导致健康风险
网友保保_HEkipVJh
本人于2026年3月6日通过淘宝赛乐赛官方旗舰店购买了赛乐赛奥利司他产品（订单号：32***************99）。随后，一名自称“赛乐赛减肥顾问”的工作人员（微信昵称：胡婉婉）主动添加我微信，并提供所谓的“瘦身指导”服务。 在我服用该产品两天后（2026年3月10日），该顾问以“加大脂肪消耗速度”为由，让我加大服用剂量的同时推销他们公司的“一个疗程”的“大盒装”产品。当时该顾问的说辞尚在我认为“合理”的范围内，便花费990元购入其推销的产品。 然而，在今日（2026年3月12日）的沟通中，我告知其产品已收到后，该顾问向我提出以下明显违反药品说明书及医学常识的建议： 1. 建议我每日服用奥利司他剂量为“中午2粒（240mg）+ 晚上1粒（120mg）”，即单次超量服用240mg； 2. 未告知“若餐食不含脂肪，可不服用奥利司他”这一关键用药原则； 3. 在我质疑“该药品原理是阻止脂肪吸收，120mg已经阻止30%”时，对方竟回复：“你排出来的油脂，30%是吃进去的油，70%是分解你身体里面的油”。 该顾问的言论不仅缺乏基本药理知识，提供了严重错误的用药指导，还诱导消费者超剂量服药，带来腹泻、脂溶性维生素缺乏甚至肝损伤等健康风险。其专业性令人严重质疑，也让我对赛乐赛品牌整体的信任度大幅下降。 鉴于： - 顾问提供错误且存在安全风险的用药指导； - 未履行充分告知义务（如空腹或低脂餐无需服药）； - 存在疑似虚假宣传（混淆“排出未吸收脂肪”与“分解体内脂肪”）； 本人现正式要求： 1. 全额退货退款（订单金额：990元）； 3. 对涉事顾问进行内部培训或处理，避免更多消费者被误导。
投诉进度
