中黔联违规收取服务费致综合利率超36%
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我于2025年3月16日通过爱奇艺小芽贷app向武汉众邦银行股份有限公司借款6000元,担保方为中黔联,现为最后一期,发现账单每月需还602.95元,一共连本带息需还7235.45元。在我查询借款合同后发现除收取年利率6.9%的利息和17.69%的融资担保费外,竟还收取了424元的服务费,加起来综合利率达到36%,严重超过*法律规定24%的界限。根据*金融监督管理总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》第六条明确规定,*台经营机构不得以任何形式向借款人收取息费以外的任何费用。实际还款中包含多余的担保费、服务费、会员费等加收部分,借款人可以选择不还甚至主张损失返还。现我要求*台和担保公司减免每月收取的服务费共计424元。
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①我已提前结清贷款,且诉求是退还不合理的利息; ②距离首次投诉已10天,被投诉方仍未任何处理; ③要求*台在24小时内主动沟通,否则将进一步向监管部门和12378反馈。
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①我已结清贷款,且诉求是退还不合理的利息; ②距离首次投诉已7天,未任何处理; ③要求*台在24小时内主动沟通,否则将进一步向监管部门和12378反馈
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①我的诉求是退还不合理的利息; ②距离首次投诉已5天,未任何联系; ③要求*台在24小时内主动沟通,否则将进一步向监管部门和12378反馈。
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