投诉微购相册霸王条款

网友保保_FbCgv7vS 2026-03-24

处理中

本人于2026年3月13日在该小程序下单购买鞋子，商品页面展示图片与收到实物差异巨大，明显货不对版，并非商家所描述的品质。联系商家沟通售后，商家不仅拒绝合理解决方案，反而指责消费者“找事”，态度恶劣，拒不履行售后义务。现依据《消费者权益保护法》，申请市场监管部门介入协调处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 11:00:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 23:11:48

投诉信息

微购相册

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

135元

投诉编号：

101078152

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