奥茂网络擅自扣会员费且拒不退款

网友保保_QKlX9UYf 2026-03-26

处理中

2026年3月21日我在易花花借款了2500奥茂网络在我不知情的情况下扣除我498的会员费，通过跟他们客服联系。一直敷衍。不退款，说1到3个工作日给我解决到现在都5天了还没有解决一直敷衍。现在我要求必须退还我全部的款项这样的商家必须投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 12:22:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 12:19:55

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101088984

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