小花钱包无授权扣款264+198元，要求解释并全额退款
网友保保_7kLdCM05
处理中
在小花钱包申请了4500元贷款，到账之后立即扣除了264+198元两个什么权益套包，我本人并不知情，尝试跟小花人工客服沟通退费无果，本人未与贵司签订任何代扣／服务协议，也无相关消费交易，现申请：1、核查该笔扣款的具体原因、对应商户及扣费依据；2、若为误扣／无授权扣款，请立即办理全额退款并告知退款到账时间；3、关闭本人账户下所有与贵司相关的代扣／快捷支付协议，避免二次扣款。
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金额是462元
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我从未使用过任何权益 而且我完全不知情
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