葡享卡强制捆绑会员收费违规
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本人在葡享卡*台累计借款约8笔，*台存在严重违规强制收费行为：每笔借款提交申请后，均被强制要求购买会员，会员费金额约为该笔借款金额的10%，*台设置强制条款，无任何自主选择空间，属于强制捆绑消费、变相砍头息。 经查，葡享卡收取的会员费，未向本人提供任何实际增值服务，实质是通过拆分费用的方式，变相抬高综合融资成本，其行为违反《消费者权益保护法》《民法典》及贷款监管新规，侵犯了本人的自主选择权、公*交易权和财产权。 此前，本人已向葡享卡*台提出退还会员费的诉求，未予响应、推诿拖延，未提供任何会员费收取明细，也拒绝退还违规费用。 投诉诉求： 1. 要求葡享卡*台立即核对本人过去两年内10笔借款的会员费收取情况（每笔按借款金额10%计算），全额退还所有违规收取的会员费； 2. 要求葡享卡*台向本人提供每笔借款的会员费收取明细、借款合同、综合融资成本核算说明； 3. 要求葡享卡*台停止“强制购买会员才可借款”的违规行为，并向本人道歉。在使用宜口袋（葡享卡）相关服务时，开通了399元会员服务，自开通至今未使用任何会员权益，未享受任何实际服务。后续申请退款，*台以“一经开通不予退款”为由拒绝办理，该条款属于典型霸王条款，严重违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法权益。现申请监管部门介入，要求商家立即全额退还399元会员费用，并按原支付路径退回。所以*台收款的会员费全是 由营口航纳网络科技有限公司我怀疑此公司有很多违规操作
投诉进度
