南银法巴助贷息费不透明、拒提供合同
网友保保_wnT47lj9
您好，我要投诉南银法巴消费金融有限公司。 本人于2019年4月18日 2019年4月8日 2021年12月1日 2021年12月3日 2023年5月25日 2023年6月14日 2024年8月14日在分期乐*台借款该机构与分期乐*台和南京银行合作开展助贷业务，在合作过程中存在以下问题： 1. 息费收取不透明，综合年化利率偏高 *台通过利息、服务费、担保费等多种名目拆分收费，实际综合资金成本明显偏高，涉嫌超出合理范围。 2. 拒不提供借款合同与交易明细，侵害消费者知情权 我已注销分期乐账号，分期乐以数据已删除为由，拒绝向我提供历史借款合同、利率明细及还款流水。南银法巴作为放款机构，未依法履行交易记录留存与信息披露义务，违反金融消费者权益保护相关规定。 3. 对合作助贷*台管控不到位 未对分期乐的收费、合同披露、客户服务等环节履行有效管控责任，放任合作方侵害消费者合法权益，未尽到持牌金融机构的主体管理责任。 我的诉求： 1. 请责令南银法巴消费金融有限公司向我完整提供所有通过分期乐发放贷款的借款合同、利率明细、还款流水； 2. 对不合理、不合规收取的息费进行核查并退还； 3. 加强对助贷合作方的合规管理，保障消费者合法权益； 4. 请对本次投诉予以登记并依法处理，后续给予书面或正式回复。 麻烦工作人员帮我登记投诉并转办，谢谢。
投诉进度
