青橙山违规收取担保费会员费且拒提供结清证明

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本人在青橙山(主体:赣州市宇商网络小额贷款有限公司,曾用名:融亦花、脉纷纷、橙多分)办理借款,现已还清并注销账号。 *台严重违规: 1. 强制默认勾选担保费/会员费,由福建且慢担保、宝付、通联代扣,未明示真实年化利率 。​2. 利息+担保费+会员费综合年化远超24%法定上限,属变相砍头息、违规收费 。​3. 本人多次要求提供完整借款合同、还款账单、费用明细、结清证明,*台以账号注销、数据删除、仅存90天为由拒绝提供,故意隐匿交易记录,严重违反《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(需保存至少5年) 。​4. 客服推诿、联系不上,侵犯消费者知情权 。 现有证据:本人银行流水(宇商小贷放款记录、福建且慢/宝付担保费/会员费扣款记录),可完整证明借款及违规扣费事实。 诉求: 1. 全额退还所有违规收取的担保费、会员费、权益费​2. 退还超出法定24%部分的利息​3. 立即提供本人全部借款合同、还款明细、结清证明、正规发票​

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补充内容
本人在赣州市宇商网络小额贷款有限公司(青橙山/青城山*台)办理贷款,该公司在还款中扣除担保费若干元,但仅开具利息发票,拒绝开具担保费发票,并以“担保费是第三方收取”为由推诿。 本人账号已注销,*台拒绝提供历史记录,但银行流水可明确证明该公司及合作方从我账户扣取担保费。 根据税法规定,收取费用必须开具发票,现申请责令该公司依法开具担保费发票,并查处其拒不开票行为。将去12366和地方银监12378投诉
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