数信普惠无借贷关系却骚扰催收
网友保保_YlWj91ur
已完结
本人从未在数信普惠及任何关联*台办理过借款业务，也未授权该机构获取本人的任何个人信息。*期却收到该机构发送的包含“诉前调查、户籍核实、不良影响自担”等恐吓、威胁性质的催收短信，对本人造成了严重的心理困扰，涉嫌违规骚扰与侵犯个人信息隐私。 本人与该机构不存在任何借贷关系，其无任何合法依据向本人发送催收类信息，已违反《个人信息保护法》及催收相关自律公约。 现提出以下明确诉求： 1. 要求数信普惠立即停止向本人发送任何形式的短信、电话骚扰，永久屏蔽本人的手机号； 2. 要求该机构说明获取本人手机号的渠道，并删除本人的所有个人信息； 3. 要求该机构对本次违规骚扰行为进行整改，并向本人公开致歉； 4. 严禁该机构委托任何第三方以本人名义或向本人的家人、户籍地等无关第三方进行骚扰、核实等行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
用户补充投诉
补充内容
补充投诉：本人从未在数信普惠*台借款，也未预留过任何联系方式，*期该*台通过106806******1105号段，向我无关第三方家属（我丈夫的手机号）发送虚假欠款、开庭恐吓短信，内容包含“逾期开庭、缺*败诉、承担诉讼费”等虚假司法信息，涉嫌骚扰无关公民、违规催收，严重影响我及家人的正常生活。请求*台介入核查，要求数信普惠立即停止骚扰行为，并屏蔽该骚扰号段。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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