河北幸福消费金融高利贷及信息违规
网友保保_b1bKpOyL
已完结
我投诉河北幸福消费金融股份有限公司（幸福花），作为持牌消费金融公司，存在多项严重违规行为： 1. 违规收取高额费用：银行流水显示实际放款本金5400元，但实际还款额远超本金，加上强制捆绑的担保费/保险费后，综合年化利率已明显超过24%，违反*利率监管规定。 2. 拒不履行信息披露义务：多次索要借款合同、担保协议等文件，*台始终拒绝提供，侵犯了我的知情权和公*交易权。 3. 违规过度收集个人信息：*台以核实身份为由，强制要求我手持身份证拍照、手写申请书，该行为超出了必要范围，涉嫌侵犯个人信息权益。 根据《金融消费者权益保护办法》，我要求贵司立即处理： - 退还我所有超出24%年化利率部分的违规收费； - 提供全部借款订单对应的合同原件及盖章文件； - 停止不合理的个人信息收集要求，并书面整改。 我已保留全部银行流水、还款账单及沟通记录，若不处理，我将继续向更高层级监管部门投诉，并通过法律途径维权。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
解释
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审核结果
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