恒诚科技违规收费及虚假宣传利率

本人投诉恒诚科技发展（北京）有限公司授权重庆度小满小额贷款有限公司在信贷业务中存在违规收取费用、虚假宣传利率、未按约定利率执行等问题，具体情况如下： 本人于该*台借款本金 20000 元，分期 12 期。经与*台官方客服沟通确认，客服明确告知该笔借款执行年利率为 9.72%，展示的电子版合同（无本人签字）日利率为0.027%，折合年化利率为9.855%。 按照*规定的等额本息方式计算： 本金 20000 元，年利率 9.72%，12 期， 每月应还：1755.71 元， 总应还：21068.52 元。 本人实际还款情况： 前 11 期每期还款 2005.31 元，第 12 期还款 2005.08 元， 实际总还款：24063.49 元。 经核算，本人多支付费用共计 2994.97 元。 该*台存在明显违规： 1. 客服明确承诺年利率 9.72%，但实际通过服务费、担保费等名目变相提高融资成本，未按约定利率执行；（*台服务费与担保费无任何人告知过我，也无任何我本人签字确认的材料证明本人知晓该费用），属于违规乱收费用，侵害金融消费者合法权益。违反监管关于贷款年化利率明示的相关规定； 现恳请监管部门督促该机构： 2.按照承诺的 9.72% 年利率重新核算并出具正式结算明细；并立即退还多收取的费用 2994.97 元； 3. 本人多次与该机构沟通，让其给我开具正规发票与提供本人签字确认的相关合同，该机构口头答应，实际从未向本人开具发票，也未提供经本人签字确认的相关合同，如该机构不重视此问题，①本人将保留举报该机构设法偷税漏水的权利。②，本人将保留向其他相关*台继续举报、向法院提起诉讼的权利。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 19:13:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 10:45:07