伟星新材星管家售后推诿拒检乱收费

网友保保_uk66gaSO 2026-05-07

审核中

我要投诉浙江伟星新型建材股份有限公司的星管家售后服务，2016年3月25日签约，约定50年质保服务，目前水管出现问题，像星管家提出售后服务，机构服务质量差，维修人员到后不检查，要用户证明是他们的水管出现问题，维修人员不检查怎么证明，用户要能检查就不需要维修了，而且由服务凭证写的五十年双质保，维修人员上门就要收费，还什么都没有做。售后电话一直打不通，只能打通总部的，打到总部就让打当地地区的售后电话问题没有得到一点解决，每个部门都在踢皮球，麻烦尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 09:20:12

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用户发起投诉

2026-05-07 09:13:00

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投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣乱收费

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101361654

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