瓴岳信息违规收取高额服务费致年化利率超标
网友保保_XpcePR3A
处理中
本人在洋钱罐*台借款过程中，*台除利息外，强行收取服务费、担保费等多项费用，所有费用合并计算后综合年化利率远超法律规定的司法保护上限，属于典型的变相高息、违规收费。 本人已通过客服渠道申请退还违规多收费用，但*台以“收费合法合规”为由直接拒绝，不进行任何合理核算与处理。 该*台行为违反《民法典》关于利率上限的规定，侵害借款人合法权益，收费不透明、不合理。 现投诉举报，请求相关部门： 1. 核查该借款的真实年化利率及收费合规性； 2. 督促*台立即与我协商退费； 3. 责令整改违规收费模式，保护消费者权益。以其中一笔借款还款为例，现申请退26055.19元
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
要求*台和每个资方重新核算，退还超额息费。
企业跟进
跟进内容
已跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
