中融小贷擅自扣款收高息且客服态度差

网友保保_c42577e4 2026-05-14

处理中

2024年抖音消费！于26年5月11日存钱进卡里打算12号找他们协助还款本金但是他们自动给我扣款16858.38元！含息费4285.73元！收取高利息！！发现之后就找抖音月付客服协商！客服态度差！很强硬说息费无法退还！要求退还息费！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 14:15:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 14:09:14

投诉信息

中融小额贷款

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

4286元

投诉编号：

101412229

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