真橙二手车APP故障致无法还款

网友保保_7fGagKyE 2026-05-17

处理中

2025 年1月购买车辆，期间正常还款，2026年五月还款时app打不开联系不上客服，导致无法正常还款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 13:54:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 13:53:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 13:47:33

投诉信息

真橙二手车（陕西真橙）

投诉问题：

车贷问题服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101430316

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