屡罚屡犯！兴业消费金融拒交贷款全流程资料被投诉
网友保保_hSNomy7d
被投诉机构：兴业消费金融股份公司 统一社会信用代码：913505********726H 注册地址：福建省泉州市丰泽区丰泽街 213 号兴业银行大厦 17 层 监管属地：福建省泉州市 投诉人：何晓华，身份证号：342201*********233 涉案贷款：2024 年 4 月 23 日办理家庭消费贷，合同编号 240423*********209KGR04R6SCG，贷款金额 20 万元，期限 48 期。 本人因家庭日常消费需求办理该笔贷款，属于合法金融消费行为。该机构长期存在严重违规经营问题，已被监管部门两次正式行政处罚，属于屡查屡犯、拒不整改：2024 年 7 月，因贷前调查关键环节外包、合作机构管理不审慎、贷款 “三查” 不到位、贷款资金由他人归集使用等违规事实，被*金融监督管理总局泉州监管分局罚款 170 万元（处罚文号：泉金监罚决字〔2024〕11 号）；2020 年，因未尽贷款 “三查” 职责、违规发放不符合消费用途贷款，被原银保监会泉州监管分局罚款 50 万元（处罚文号：泉银保监罚决字〔2020〕36 号）。 该机构无视监管处罚要求，在本人贷款业务中仍存在合规漏洞，且严重侵害我的金融消费者合法权益。我多次正式要求该机构提供案涉贷款贷前、贷中、贷后全流程应依法交付的资料，以及贷前调查、贷中审查、贷后检查的完整 “三查” 档案记录，均遭到拒绝。 作为金融消费者，我依法享有知情权、监督权，该机构拒不提供贷款全流程资料与 “三查” 档案，违反消费者权益保护相关规定，也违背持牌金融机构的信息披露与档案管理义务，侵害我的合法消费权益。 现向消费保*台投诉，请求：1. 责令兴业消费金融立即向我完整提供案涉贷款贷前、贷中、贷后全流程法定资料；2. 责令该机构立即提供案涉贷款全套贷款 “三查” 档案记录；3. 督促该机构整改违规行为，依法保障金融消费者合法权益；4. 对该机构屡罚屡犯、侵害消费者权益的行为予以核查处置。 本人承诺投诉内容真实、有效，恳请*台协助维权，维护消费者合法权益。
投诉进度
