兴业消费金融虚假宣传、利率欺诈及信息泄露
网友保保_zN6kgSRF
尊敬的*信访局受理专员： 您好！本人现实名投诉兴业银行旗下兴业消费金融联合贷款中介存在虚假宣传、诱导办理高额贷款20万高额利息的严重违规行为，具体情况如下： 1.兴业银行相关人员联合中介以该银行以低息为诱饵欺*诱导我办理贷款。从2025.1.15开始还款的第一个月到2026.5.15共计还款金额103971.15元，其中利息高达5.4万元，本金5.1万元，在还款过程中才发现年利率与当时与银行和中介口头约定告知的利率10%完全不符合。 2.后续本人申请提前还款，银行违规将个人业务信息泄露给中介机构，银行刻意推诿拒不承认与中介存在合作关联。在投诉全程沟通中，银行始终否认和中介存在业务往来，拒不解决利率欺诈、信息泄露两项违规问题，损害我的合法权益。银行把我的个人业务信息私自透露给中介； 银行拒不承认和中介有合作，一直推卸责任，不肯处理问题。 我要求监管部门介入核查，纠正利率违规问题，追回多付利息，处罚信息泄露行为，尽快给我正式处理答复。 3.在办理贷款时，双方联合承诺的贷款利率和最终合同利率不一样。利用普通人不懂金融知识。 4.本人在提出全额还款时，已经提出投诉，兴业消费金融机构一直拖延处理，对于本人提出的诉求避而不谈。耽误本人还款，延迟几月的还款产生的利息请全额退款。 5.在本人多次投诉泄漏用户信息时，纠正利息问题始终没有明确解决方案。回复过程中始终推诿责任，闭口不谈自身问题。不肯处理问题。我要求监管部门介入核查，给普通人一个明确的交代。 6.在2026.5.27号银行人员报警阻碍本人维权，本人当时在忙无法接听电话，银行还质问本人为什么不接电话。后面本人给派出所回复电话告知情况，本人金融消费维权，属于民事纠纷，本人没有逾期、逃贷的问题。本人合理维权。告知事情原委。派出所同志也告知本人一些情况，在派出所同志已经告知银行人员这是民事金融纠纷，不属于治安、刑事案件，但是银行人员在派出所非让派出所同志打本人电话。这已经严重影响到本人的生活了。 7.本人已经明确表示直接给解决方案就行。本人正常合理维权，希望银行给出一个合理方案。尽快解决此事。
投诉进度
