长安汽车金融车贷利率不透明及服务问题

网友保保_FQaaQkVs 2026-06-08

处理中

2025年8月2号做的车贷，因家中有重病病人，2026年6月5号晚七点来钱还不进去，我6号给客服打电话说上不上征信，因为晚上六点之前没有还款窗口，说我个人原因不还款。年化利率11.9，车商说月利率5厘5，利率还不明确

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 14:57:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 14:57:24

投诉信息

长安汽车金融

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

1645.67元

投诉编号：

101553623

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