云逸借-小鹅花钱擅自扣款未获授权
网友保保_PZto4H0i
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私自扣款 没有经过我同意 这是要逼我吗?
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客服打电话说1分钱不给退 但是原先说好的只还本金 这就是他们违约了
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我现在只有一个要求,退回我的利息 毕竟是他们工作人员自己说只还1300的本金 利息全部减免
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1.8万额度 我还了就剩1300 然后一段时间没有利息多了2700 跟客服工作人员协商过后。只还本金1300 我点进去还款立马扣3980
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有什么好的只扣1300本金 扣了我3980 利息多2700 他说减2700 我还没点进去他就提前扣3980
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