红杉林景区游船致手机落水拒赔偿
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安徽省宣城市宁国市红杉林景区 投诉详情 本人昨日前往宣城市宁国市红杉林景区购买船票乘坐游船游览，途中因游船工作人员突然加速，船体晃动，我手中价值8000余元的手机直接掉入水中。 1. 景区完全未尽安全警示与告知义务：从进入景区、检票登船全程，无任何工作人员口头提醒游客保管好手机、随身贵重物品，船上及码头也未设置任何“船只加速易造成物品落水、妥善保管电子产品”类警示牌，未履行法定游客安全保障义务。 2. 游船毫无征兆突然变速，船体颠簸，直接导致手机滑落进水。 3. 景区打捞敷衍、拒绝有偿专业施救：手机落水后工作人员仅用简易渔网随意打捞一次无果便放弃；我们主动提出愿意付费，请景区安排其自有潜水员下水精准打捞，工作人员以潜水员有事无法到场为由拒绝；后续我们多次请求再次打捞作业，景区全部予以拒绝，直接导致手机彻底无法找回，造成高额财产损失。 4. 事后景区全程推诿，未给出任何解决方案，所有损失由游客独自承担。 景区作为水上游览经营方，游船操作不规范、缺失安全提醒、发生财物损失后拒绝施救，严重侵害消费者合法财产安全。 5: 手机内有大量工作订单，景区拒不赔偿，将向他们索赔各类工作损失 我的诉求 1. 景区对本次事故承担全部责任，全额赔偿我落水手机购置费用8000余元； 2. 景区全面整改游船安全管理，增设醒目安全警示标识，登船前强制对游客进行物品保管安全提醒；
投诉进度
