哈啰臻有钱强绑会员扣费不退

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哈啰*台2024年8月141****2512、3、6月恒青扣费4次39.9元 和客服协商 过期不退 (都不注明就扣费 这属于强开会员)我要求全部退回给我 贵司以会员协议、内部退费*、已过期不退款为由拒绝返还会员费,该理由无任何法律与监管依据: 1.该会员为借款强制捆绑开通,不购买无法放款,属于违规收取综合融资成本,并非自愿独立消费; 2. “过期不予退费”属于未显著告知的无效霸王格式条款,不具备约束力; 3. 根据助贷监管规定、最高法金融*意见,所有借款绑定会员费、担保费、利息合并计算综合年化,超过24%部分应当全额返还,不存在不退费规则; 现要求3个工作日内一次性返还全部未退会员费,否则同步向12378、12 315提交全部资料 !

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