宜口袋还款通道故障致逾期

网友保保_4Y97hHeb 2026-07-02

处理中

还款3.26逾期三天人工客服进不去，只有机器人更换银行卡也不行，要求开通还款通道把这笔钱还了，现要求1. 立即提供该笔账单官方对公还款账户，我实时转账结清欠款；3.26元2. 后台备注本次扣款失败为后台系统故障导致，非本人违约，禁止生成逾期记录、收取罚息以及上报征信；3. 禁止催收拨打通讯录第三方人员进行骚扰

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-02 09:14:18

补充内容

拨打电话人工客服联系不上一直正在转接客服

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 08:56:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 08:56:11

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投诉信息

宜口袋-七宜钱包-营口聚辉网络

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止催收撤销征信问题销账

涉诉金额：

3.26元

投诉编号：

101769690

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