哈啰臻有钱违规收取担保费及高息
网友保保_uwRftV4J
已完结
本人于2025年08月29日通过哈啰*台申请哈尔滨哈银消费金融旗下哈哈贷产品，借款本金15000元，分12期偿还，借款编号：73***************76。 在实际还款过程中发现该贷款存在严重违规收费问题： 1. 还款金额拆分成本金、贷款利息、担保费三部分收取，*台仅单独展示贷款利率，未在借款前清晰公示利息+担保费合并后的综合年化融资利率，刻意隐藏全部资金使用成本，侵害消费者知情权； 2. 将担保费包装为单独收费项目，实质属于贷款融资成本，把利息和担保费拆分来规避利率监管要求，合并计算后综合年化利率远超监管规定的合理上限； 3. 目前该笔贷款第10期（2026.6.28）已逾期4天，剩余3期待还，剩余总待还金额4278.7元，其中仍持续在收取不合理担保费、罚息，加重还款负担； 本人诉求： 1. 立即核算该笔15000元借款全部周期内利息+担保费+罚息的综合实际年化利率，将超出法定上限的超额费用予以抵扣剩余欠款或者退还； 2. 取消后续不合理的担保费收取，重新出具合规的剩余还款计划表； 3. 停止违规催收行为，暂停逾期罚息计收；
投诉进度
企业完结
处理结果
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