广存固态硬盘质保期内损坏且商家失联

网友保保_QSemLI2w 2026-07-02

审核中

2025年4月25日。通过拼多多*台购买了广存M2固态硬盘，买之前，商家告知质保5年，只换不修，固态用了一年就坏了，结果商家关店，联系不上商家。而且*台给的电话没人接。希望有关部门可以帮忙联系到商家或厂家帮我换个固态。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:43:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:42:16

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101770411

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