网贷催收发送恐吓短信骚扰用户
网友保保_8ZAlJKt6
已完结
*期收到手机号184****9906多条恐吓催收短信，威胁上门并联系亲友，严重干扰我的正常生活，现要求停止全部短信骚扰。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
本人可确定催收归属和为信信息技术（重庆）有限公司，依据为1068债权转让通知短信以及*武县法院送达的民事起诉状，债权受让方、起诉原告均为该重庆企业。1. 本人收到1068官方短信，明确告知该笔借款全部债权已转让至和为信信息技术（重庆）有限公司，由该公司负责债务核对、催收协商；
2. *武县人民法院送达的民事起诉状显示，原告正是和为信信息技术（重庆）有限公司，该公司已就本笔债务起诉本人；
3. *期先后收到重庆手机号184****9906、184****5248发送恐吓催收短信，两条号码属地与该公司注册地重庆一致，属于该公司外包催收渠道。
现新增184****5248威胁短信截图举证，该公司多号码轮番软暴力催收，严重干扰日常生活，要求其立刻关停全部催收渠道，永久停止短信、电话骚扰。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
