孕期用户遭蚂蚁智信软暴力催收
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处理中
本人在蚂蚁消费金融旗下信用贷存在逾期。本人目前处于妊娠期，身体条件特殊，无稳定收入来源，此前已向*台提交完整孕检产检证明说明客观还款困难，且在6月主动偿还部分欠款，虽然不多，具备充分还款诚意，并非恶意拖欠债务。*期其外包催收主体蚂蚁智信，向我发送短信，以上门入户走访、寄送函件至户籍地进行言语恐吓施压，属于违规软暴力催收行为，对孕期身心造成极大不良影响。现进行正式投诉，诉求如下：1.立即停止所有恐吓性质催收，终止上门走访、户籍地发函等施压行为；2.安排官方协商专员对接，结合本人孕期困难情况，制定延期或长期分期还款方案；3.对涉事违规外包催收进行核查处罚，并于规定时限内向本人反馈完整处理结果；本人可随时提供短信截图、孕检证明、还款流水等全部佐证材料，若诉求无法妥善解决，我将持续向监管部门、公安机关进一步维权举报。
投诉进度
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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