还呗*台25笔借款年化超24%违规收费
网友保保_dWM5HFFC
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本人通过还呗*台共有二十五笔借款总本金三十三万元全部资方为银行持牌金融机构全部借款核算全部利息担保服务费后综合年化利率均超过二十四司法保护红线还呗工作人员称三十六属于合规标准该说法不符合监管要求二十四综合成本上限早在二零一七年相关司法文件就已明确二零二五年新规只是进一步细化规范并非二零二五年才出台二十四利率红线超出二十四的费用理应退还*台不能套用民间借贷三十六区间标准 *台反馈多次致电本人沟通但本人全程未接到任何协商来电仅收到统一制式短信不存在拒接沟通的情况前期投诉后*台只告知无退费方案仅引导本人自行调解仲裁诉讼没有出具任何实质性退款处理方案处理态度消极推诿 借款期间*台存在不当催收行为多次反馈该问题至今没有给到完整回复本人多次主动投诉维权合理诉求始终未得到妥善解决 诉求 一按年化二十四标准重新核算二十五笔全部借款所有息费足额退还多收取的超额费用 二提供加盖资方公章每笔借款完整核算明细包含本金每期还款各项收费综合年化测算全过程 三三个工作日安排专属协商专员主动致电沟通退款流程明确退款到账时间不得只用短信回复敷衍 四本次若依旧拒绝处理退费只引导本人自行维权我会整理全部借款合同还款流水利率测算记录短信催收凭证向金融监管渠道持续提交材料维权
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