榕树贷款助贷超标收费拒不退费
网友保保_dWM5HFFC
本人通过榕树贷款乐通分期申请借款一万六千元，放款资方为四川维品富邦消费金融，分十二期还款，整体息费合计3240.44元。经IRR测算综合年化利率远超24%法定红线，按照24%标准核算，*台多收取费用一千余元。 工作人员曾致电沟通，但回复时效滞后，沟通过程中刻意引导我自行举证，并且宣称24%利率上限是2025年才出台的新规，该说法并不成立，持牌消费金融机构24%综合成本约束早已实施，2025年只是进一步细化相关要求，不能以此为由拒绝退还超标费用。 签订借款合同时我并不清楚相关利率法规，目前已有同*台同金额同款期数的用户，同等超标息费已完成退费处理，可作为参考依据。但榕树贷款作为助贷*台，刻意包庇资方，全程回避超额收费退费的核心诉求，反复只表示产品合规，不正面回应合规费率标准，也不给出任何退款解决方案，处理问题消极推诿。 诉求 1 按照年化24%标准重新核算这笔一万六千元十二期借款的全部息费，退还多收取的超额费用 2 提供加盖资方公章的完整费用核算明细，包含每期本金利息各项收费以及完整IRR测算过程 3 三个工作日内安排专员主动联系，明确退款流程与到账时间，不再一味要求消费者单方面举证推诿处理 4 若本次仍拒绝合理退费，我会整理借款合同还款流水同*台退费案例沟通记录等全部凭证，向金融监管渠道继续反馈维权
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