唯品富邦超24%年化放贷拒退超额息费
网友保保_dWM5HFFC
本人通过榕树贷款乐通分期办理借款，放款资方为四川省唯品富邦消费金融有限公司，借款本金一万六千元，分十二期偿还，全部息费合计3240.44元。经IRR完整测算，这笔贷款综合年化利率远超24%司法保护红线，按24%标准核算，机构多收取超额费用一千余元。 此前工作人员有致电和我沟通，但沟通没有给出任何实质性处理方案，只告知公司没有退费相关*。沟通中对方称24%利率红线是2025年才出台新规，该说法不符合监管要求，持牌消费金融机构24%综合成本约束早已落地，2025年只是细化规范，不能以此为由拒绝退还超标费用。沟通过程中工作人员还一味诱导我自行举证，回避自身高利放贷问题。 签订合同时我并不清楚相关利率规定，目前同*台同等金额、相同期数借款的用户，同等超额息费已经完成退费，可作为参照。作为直接放款的持牌金融机构，唯品富邦消费金融收取超标息费本就不合规，却以无退费*为由拒不处理，刻意推诿消费者合理诉求，处理态度消极。 诉求 1 按照年化24%标准重新核算该笔一万六千元十二期借款全部利息与各项服务费，足额退还多收取的超额费用 2 出具加盖公司公章的完整费用核算明细，列明本金、每期还款金额、各项收费以及完整IRR年化测算过程 3 三个工作日内安排专属协商专员主动来电，沟通退款流程并明确退款到账时间，不再单方面要求消费者举证、以无退费*敷衍了事 4 若本次依旧拒绝处理退费，不给出可行解决方案，我会整理借款合同、还款流水、利率测算记录、沟通录音以及同用户退费案例等全部凭证，向金融监管渠道持续提交材料维权
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