格力空调未告知激活要求致锁机
网友保保_f5902ae6
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2016年10月在海曙附*店里买了格力牌子空调，购买是商家没有告知空调需要激活不然会锁住问题，空调装于小房间，基本不用，7月1日打开了一下突然空调就自动关机然后锁住了，后然找格力售后咨询过，答复我首次的过保解码不用收费，现在说一定要空调安装要找格力的师傅，我买空调商家来装，我这边哪知道是不是格力师傅，现在锁了以各种理由收费，切买空调是没有告知事情存在期满根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。商家有义务向消费者提供商品的使用方法、售后服务等有关情况。格力空调首次通电需要输入密码激活，这属于影响消费者正常使用的关键信息。商家在售卖时隐瞒了这一重要信息，导致您在不知情的情况下做出了购买决策，直接侵犯了您的知情权和公*交易权
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