他趣强制14天冷静期扣留实名信息

网友保保_0J9YacDy

审核中

本人名下旧他趣账号已完整清空余额、家族、处罚、订单,无任何资产纠纷,已提交注销申请。*台设置14天强制冷静期扣押我的身份证实名信息,全部客服均表示无法加急释放实名,导致我无法在新账号完成实名认证,无法正常使用*台服务。 依据《个人信息保护法》第47条,用户申请注销账号后,*台应当及时删除、解绑个人实名信息,不得无故扣留。诉求:立刻后台清空旧账号实名绑定,释放本人身份证用于新账号实名认证。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像