京溪水晶售假且拒换货,涉嫌虚假宣传与质量问题

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2026年7月1号下午14:17分抖音*台京溪水晶商店购买一条海蓝宝水晶手链,买的时候说保真保质量,可是到货,货质量有问题水晶碎了,有截图,发给客服,我的诉说是要求换货可是他说没有货,强行要我退货,可是我为啥退货?我挑货不需要时间?等货不需要时间?这不是欺*消费者?请问消费者权益在哪里呢?一句退货就完了?

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