哈啰臻有钱违规收取会员费及服务费
网友保保_gySxbI90
已完结
我于2025年8月8号在该*台借款7000元，刚刚到账就扣了我410元，说是会员费，还有每个月扣我53.78元的服务费。要求他们退还扣的服务费和会员费。客服联系我说不好退。看看该*台有多少要求退款的。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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