哈啰臻有钱暴力催收+捆绑退费
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哈啰臻有钱强行捆绑退费与还款并暴力催收 哈啰臻有钱强行捆绑退费与还款 本人向*台客服申请处理退费问题，工号SZYGGYSS1002的贷后人员提出要求，必须先结清欠款才可以受理退费申请，将两项业务强行捆绑，设置不合理前置条件。本人通过官方渠道正常反馈维权诉求，该工作人员声称我属于恶意投诉，发表不当评价，沟通态度欠妥。同时该人员多次致电催告还款。2026年6月30日，工号SZYGGYSS1002的工作人员再次致电本人，威胁我如果不处理就会让外包人员进行催收，本人在哈啰臻有钱存在借款逾期，本人从未失联，但该*台委托第三方催收人员使用私人号码187****0059，在2026年7月1日至今连续发送多条违规恐吓短信，存在多项严重违规行为： 1. 在未与本人持续有效沟通前提下，擅自调取本人12位通讯录联系人（家人、亲友），扬言联系第三方无关人员进行骚扰施压； 2. 非法获取并曝光本人详细居住地址、工作地点、行动轨迹，涉嫌非法窃取公民个人隐私信息； 3. 多次发送威胁短信，谎称上门催收、携带摄像设备上门、伪造盖章法律文书、逼迫签署各类责任书，言语恐吓施压，严重干扰本人正常生活； 4. 全程使用非*台官方私人手机号批量发送催收信息，违反催收管理相关规定。 本人诉求： ① 立即永久停止所有第三方催收骚扰，禁止拨打、联系本人任何通讯录亲友、家人、单位同事； ② 立刻停用该号码及对应外包催收渠道，删除系统内本人所有紧急联系人、住址、行踪隐私信息； ③ 后续仅可在工作日合理时段，由*台官方客服单线与我本人协商还款事宜，不得再进行短信恐吓、上门威胁； ④ 2个工作日内由哈啰臻有钱官方专人联系我，告知对此违规催收人员及外包公司的核查处罚结果并致歉。 投诉诉求： 1. 取消“必须结清欠款才能办理退费”的不合理要求，将还款协商与退费申请分开处理。 2. 约束该工作人员的不当言论，更换其他专员对接我的退费业务。 3. 合理控制来电频次，避免多次致电打扰正常生活 7月2日中午14时40分左右，外包人员对我本人进行短信轰炸，通过各个*台像我本人发送验证码，哈啰臻有钱*台客服对我投诉的问题敷衍了事，既没有给我退款，也没有让我看到对工号SZYGGYSS1002的工作人员的处罚情况，也没有停止外包人员对我的电话骚扰和短信威胁恐吓。
投诉进度
