哈啰臻有钱违规收取担保费
网友保保_J4lJG7Pk
已完结
本人在哈啰臻有钱2025年5月22日办理贷款。被哈密市兴融资担保有限公司扣除了一年的担保费,本人全程无任何逾期,担保公司未提供代偿,风控等任何担保服务,利息叠加加担保费后综合年华超出法定保护上限,属于违规拆分高息收费。客服人员一直推脱,本人要求1日内全额退还全部已收取担保费,原路返回扣款银行卡
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