美的空调不制冷拒退换，鉴定争议

网友保保_PIWF6ATB 2026-07-03

处理中

我在拼多多上买了美的空调，师傅上门鉴定是空调不制冷不循环，开的鉴定是仪器正常，用户不接受？我就请问不制冷不循环开到16度还不是仪器的问题，还仪器正常？当时师傅就把它拆下来了，现在不给我退，一直在跟我扯是鉴定书正常，让我承担运费，现在又不给我退了。

投诉进度

企业跟进

2026-07-03 18:00:03

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 17:57:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 17:57:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 17:56:19

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1656.65元

投诉编号：

101780054

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