橙心贷扣款失败且未协商还款
网友保保_n5k7QBEm
处理中
一直显示扣款,但是手动操作还是没有扣款成功!
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投诉对象:橙心贷(营口聚辉网络)
涉诉金额:
投诉问题:恶意阻断还款、人为制造逾期、系统长期显示还款中、不扣款、客服失联、上报征信损害个人信用
本人在橙心贷有借款账单,还款日当天还款银行卡余额充足、卡片正常无风控,*台到期不自动扣款。本人多次手动提交还款,页面一直无限显示还款中,始终不入账、不结清账单。
*台一边长期卡在还款中无法完成还款,一边单方面显示逾期已3天,恶意计算罚息违约金,故意制造用户逾期。
多次拨打*台400客服电话,均为机器人、无法转接人工、全程失联,无任何渠道协商处理。
本人有全额还款意愿,完全不属于恶意逾期,所有逾期均为*台系统恶意故障、人为关闭还款通道导致。
现已完整留存:银行卡余额截图、APP逾期页面、每次还款均显示还款中录屏、银行流水全部证据。
投诉诉求:
1、立即畅通还款通道,正常入账结清账单
2、撤销所有逾期记录,禁止上报央行征信、百行征信
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拨打橙心袋电话也一直拨打不成功!还在显示逾期,扣款也是显示还款中
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到现在显示逾期三天,卡里有钱一直显示还款中,影响到征信将起诉该*台!
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还在扣款不成功
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每次都提示已提交完成,就还是没有扣款,一直在显示还款中,麻烦跟进!
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已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
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显示逾期!还款卡里有钱,扣款不扣!主动还款也是一直显示还款中!
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还是没有还款成功!请帮协助联系扣款问题!卡里一直都有钱,如果影响到征信,必走法律程序起诉!
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一直显示还款中,提交了几次,还是还款不成功!
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