投诉老年人投诉
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我于2026年6月26日，在湖南娱乐频道根据一则AI手机广告花费598元，扫电视上出示的二维码。购买了一部手机，出现了以下问题: 一，这部手机在之前宣传它是一个名为夏新的手机牌子，而后我发现它实际上是一个叫做glonee的手机品牌，现在我再去观看广告，已经看不到这一则说它是夏新的话了，但我确实看到了，这与它的宣传并不符实！ 二，在我购入手机后，在电视的宣传上，随手机一同附赠的还有，耳机充电线和贴膜以及一个手机壳，在我核实后，我发现只有充电线和耳机，缺失了两样物品，于是我根据附赠的售后卡拨打了上面的电话，上面的电话是打不通的，并且被标记为骚扰电话，多次拨不通！并且我后来根据我购买的电话打过去后，客服敷衍，不了事。 三，这部手机的宣传是高科技，有AI技术，但是在我尝试使用这部手机后发现货不对版，与寻常手机无异，这和他主打的宣传完全不符！ 四，视频宣传上的手机款式与我拿到的手机完全不一样，并且也做不到让我退款，我多次向他们寻求帮助和解决，都无法得到帮助 综上所述，这个商家严重欺*了我，欺*消费者，虚假宣传，我的诉求是，希望能帮我追回，退货退钱，不要再有人上当，让这期广告下架
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