微信无证据永久限制账号功能
网友保保_w05XGagT
审核中
本人正常实名使用微信账号，无任何违规操作、批量注册、外挂、多开等行为。*期登录时*台提示设备ID永久标记风险，判定原因为设备/网络环境异常，直接限制4项核心账号功能。 本人多次联系微信人工客服申诉，客服仅笼统告知设备永久黑名单，无法提供判定异常的具体时间、操作记录、证据材料，也无解除渠道，单方面限制账号正常使用，损害消费者合法虚拟财产权益。 诉求：1. *台出具本次风控处罚对应的完整判定证据；2. 解除当前账号全部功能限制，恢复账号正常使用权限；3. 针对无明确证据限制用户账号的行为给出合理解释。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
微信客服不和我沟通
用户补充投诉
补充内容
本人唯一诉求就是腾讯微信保证以后不会再次出现*白无故给我微信功能限制这种情况已经严重影响本人正常生活和社交工作影响微信人工现在已经完全不和我沟通了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
