橙心袋还款通道故障致人为逾期
网友保保_ay9g76gK
本人在橙心袋（宜口袋）*台有当期账单需偿还，本人银行卡余额充足，具备完全的还款意愿与能力。但在还款日当天及后续多日内，多次在APP内尝试手动还款均告失败，页面未给出有效解决方案。同时，拨打*台400客服电话长期无法接通，APP在线客服也无人工响应，*台疑似刻意阻断正常还款渠道，人为制造逾期。 本人*期了解到，该*台存在严重的资金截留与账务同步故障问题，大量用户反馈通过APP还款后资金被关联公司（如桔子数字科技等）违规划扣，导致账单未消、持续产生罚息甚至被错误上报征信。出于对资金安全的合理担忧，本人不敢贸然在故障频发的APP内操作，现强烈要求*台立即提供官方对公还款账户，以便本人合规结清欠款。 目前因*台系统故障及客服失联，已导致本人面临逾期风险（或已产生错误逾期记录）。本人已完整留存银行卡余额截图、多次还款失败录屏、通话记录等全部证据。现提出以下严正诉求： 立即修复还款通道，或24小时内提供官方对公还款账户及书面还款指引； 免除因*台故障、人为设置障碍导致的所有逾期罚息与违约金； 不得将本次非本人主观恶意造成的逾期记录上报征信系统，如已上报必须立即撤销； 结清款项后，立即出具加盖公章的结清证明，并停止一切违规催收与骚扰。 请*台正视问题，限期给出书面处理意见，否则本人将整理所有证据向*金融监督管理总局及当地市场监管部门发起实名举报！
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