哈啰臻有钱违规高利贷及收费不透明
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本人实名投诉哈啰出行APP内臻有钱助贷业务存在违规高利贷、侵害金融消费者知情权行为，事实与诉求如下： 一、借款事实明细 本人在臻有钱共6笔12期等额分期借款，*台强制捆绑担保费、拆分利息掩盖真实利率： 1. 本金3400元，12期，每期341.54元，已全部结清； 2. 本金5500元，12期，每期520.03元，总应还6240.36元，已全部结清； 3. 本金1000元，12期，每期100.45元，总应还1205.40元，已全部结清； 4. 本金4000元，12期，每期401.81元，当前已还11期； 5. 本金12000元，12期，每期1205.43元，当前已还11期； 6. 本金1200元，12期，每期120.54元，当前已还10期。 二、*台三大违规行为 1. 拆分息费变相高利贷，综合年化严重超标 *台将每期还款拆分为本金、低额利息、高额担保费，以担保费名义变相收取利息。经IRR真实年化测算，6笔借款综合年化全部27.3%-35.8%，远超*金融监管总局助贷新规划定的24%综合融资成本上限；担保公司未提供任何实质担保代偿服务，无收费依据，属于违规收费。 依据：金规〔2025〕9号助贷新规、最高法金融*意见：贷款利息、担保费、服务费等全部费用必须合并计算综合年化，超出24%部分不受法律保护。 2. 未完整披露真实融资成本，侵犯知情权 借款申请页面仅展示极低名义利率，未醒目提示担保费金额、总还款金额、真实综合年化；担保收费条款隐藏在冗长格式合同小字中，必须一键同意全部协议才能放款，无法自主取消担保服务，强制搭售增值服务，违反金融贷款明示成本监管要求。 3. 格式合同未尽提示义务，收费条款应属无效 涉及高额担保费的核心收费条款未加粗、未弹窗单独确认，*台未尽到合理提示说明义务，加重借款人责任的格式条款依法无效。 三、本人正式诉求 1. 对6笔全部借款按年化24%重新核算合法本息，区分合法费用与违规超额担保费； 2. 全额退还本人已结清3笔借款中，所有超出24%年化的违规担保费、超额利息； 3. 剩余未结清3笔借款，将已多支付的超额费用抵扣剩余本金，减免后续账单中全部违规担保费，仅偿还年化24%以内合法欠款； 4. 3个工作日内由专属专员电话联系本人出具书面核算清单与退费/抵扣方案，全程留存通话录音、账单、合同、还
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