石头P20Max划伤地砖，商家拒处理

网友保保_Pm27Jgdq 2026-07-04

审核中

2026年6月3日在抖音*台购买石头P20Max扫地机器人，后期使用时十天左右，我家地砖，出现大大小小多处划伤刮花，与商家抖音*台都不给处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-04 21:27:30

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 11:25:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 11:21:33

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101783695

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