甜橙借款系统扣款故障致逾期

网友保保_J4lJG7Pk

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您好,我是花鸭借款跳转甜橙借钱用户,去年借款7月30日总额11000元,本期还款日绑定银行卡余额充足,卡片无冻结,无支付限额,状态正常,还款时一部分金额扣款成功,剩余60多多次手动自动代扣还款失败。不是我故意拖欠,*台系统扣款故障直接导致账单逾期6天,持续产生利息还存在上报征信不良记录风险,给客服人员打过好多电话,一直说会有专员联系我,处理,一直没有处理 请立刻后台操作结清剩余欠款, 全额免除6天逾期产生的所有罚息,违约金,删除逾期标记,承诺本次非我方责任逾期不上传人行征信, 3个工作日专员来电反馈处理结果并短信回执,

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