哈啰臻有钱违规收费+爆通讯录催收
网友保保_l9ZWLvWc
投诉对象：哈啰臻有钱（哈啰普惠科技）、中世普惠融资担保有限公司、花旗融担 涉诉订单：臻有钱21000元放款订单，实际本金15000元 投诉标签：#暴力催收 #爆通讯录 #泄露隐私 #违规收费 #霸王条款 事实陈述： 1. 收费违规：本人该笔借款实际本金仅15000元，放款总额21000元，多出6000元为隐性担保费、服务费，*台强制捆绑担保未提前公示全部成本，综合年化远超24%法定上限；*台仅提供“全额结清才可退还超额费用”方案，设置不合理维权门槛。 2. 催收严重违规：*台将账单移交中世普惠、花旗融担担保公司催收，催收方恶意爆本人通讯录，未经授权频繁拨打亲友、同事电话，四处传播本人负债借贷隐私，骚扰无关第三方，恶意损毁个人名誉；同时高频致电本人恐吓、威胁施压，严重干扰正常生活。 哈啰臻有钱作为助贷*台，未尽合作担保、催收机构管控义务，纵容第三方开展违法违规催收，同时拆分息费违规高息放贷，侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 立刻永久停止爆通讯录、骚扰亲友、高频致电等全部违规催收行为，不得再联系任何第三方联系人； 2. 就泄露隐私、爆通讯录的违规催收行为向本人书面致歉； 3. 单独核算该笔借款超额违规费用，无需结清全款，现金原路退还至本人建设银行6236****6572银行卡，拒绝抵扣券、优惠券等替代方案； 4. 全面整改第三方担保催收合作机制，约束催收行为，杜绝后续再发生爆通讯录、骚扰隐私问题。 若逾期未妥善处理，本人将携带催收通话记录、短信截图、*台客服聊天记录全套证据，向12378金融监管、12315、中国互联网金融协会逐级实名举报，并通过法律途径维权。 附件证据： 1. *台客服聊天截图（证明账单移交担保公司催收） 2. 亲友催收来电记录、短信截图（爆通讯录证据） 3. 借款放款流水（本金150****0004. 综合利率IRR测算截图
投诉进度
