星巴克万达店点单限制及服务态度差
网友保保_aiJoW97H
审核中
7月4日11点45在星巴克万达店点饮料“咸酪糯糯茶拿铁”，被告知门店点不了这款饮料，必须在线上下单，但由于线上点单用不了兑换券，我被迫换了另外一款饮料（因为要用这个券，我特意开车去商场点），随后在等饮料的时我无意在外卖*台刷到还有别的多款饮料可选（这些在啡快小程序没有展示，如“玫瑰20栖奶油全冰美式”），就问店员可不可以更换这款饮料，店员说不可以，我问饮料还没做为什么不可以，她说消耗品不一样，店员态度傲慢语气生硬不耐烦，体验感极差，要求店员亲自打电话道歉并解释为什么门店和外卖*台点单程序不一样产品不一样，并赔偿点不到的两款饮品
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
