徽商银行合肥分行违规暴力催收
网友保保_pKQkomri
已完结
本人现正式投诉徽商银行股份有限公司合肥分行及其委托的第三方催收机构,涉事业务为贷款类业务,投诉事项发生地为广东省,本人此前未联系过该投诉对象。2026年7月3日,该机构及委托的第三方存在性质极其恶劣的违规暴力催收行为,严重侵害本人及他人合法权益:第一,催收方长期使用未备案的私人手机号向本人发送催收短信,短信内容包含“已提交违约展开下一步流程”“被执行”等大量恐吓、如紧急联系人,威胁性质表述,严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关要求;第二,在本人全程未失联、也未作出相关授权的情况下,严重影响本人员的正常生活。本人提出以下两点诉求:一是请监管部门责令该机构及其委托的第三方催收公司立即停止全部违规催收行为,严禁其再使用私人号码联系本人及本人的任何亲友;二是恳请监管部门对该机构催收管理混乱、纵容暴力催收的违规行为进行核查,并依法依规对其作出相应处罚。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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