还呗拒绝线上协商分期并频繁骚扰
网友保保_cnaj9BwM
处理中
本人在还呗*台总欠款30677余元，每月月供4900余元，因线下门店经营亏损、孩子艺考大额支出，经济压力巨大，但本人有全额还款意愿，希望协商分期。 我口头沟通存在障碍，多次在还呗APP线上文字客服申请拉长分期至24-36期，将月供控制在1500元以内。*台客服持续推诿，声称无二次分期*，不登记协商工单，强制要求电话沟通，拒绝线上文字处理诉求。 现提出诉求： 1. 协调放款资方，为我办理长期分期，延长还款期限； 2. 全程仅通过消费保*台文字沟通，禁止拨打本人及家属所有电话、发送催收短信，不得电话骚扰； 3. 所有处理方案、答复结果线上文字告知，无需电话联系。
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